Czy mogę teraz złożyć nowe zamówienie?
Nie. W czasie zawieszenia sklepu nie można dodawać produktów do koszyka ani składać nowych zamówień.
Czy mogę sprawdzić status zamówienia złożonego wcześniej?
Tak. Napisz na sklep@mytosukces.pl i podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie.
Gdzie zgłosić zwrot?
Instrukcje znajdziesz na stronie Zgłoś sprawę. Jeśli wolisz, możesz też zacząć od wiadomości e-mail z numerem zamówienia.
Gdzie zgłosić reklamację?
Napisz na adres kontaktowy, dołączając opis problemu, numer zamówienia i zdjęcia usterki.
Czy logowanie i konto klienta działają?
Nie. Logowanie, rejestracja, koszyk i ścieżka zakupowa zostały wyłączone w całości na czas przerwy.
Dlaczego nie mogę przeglądać produktów?
To świadoma decyzja na czas zawieszenia sklepu. Tymczasowa wersja strony ma pełnić przede wszystkim funkcję informacyjną i obsługową.
Czy dokumenty i regulaminy nadal są dostępne?
Tak. Zachowaliśmy je w stopce każdej strony, aby użytkownicy trafiający z wyszukiwarki lub z wcześniejszych linków mieli do nich dostęp.